دیو اندرسون: جراح کاروکسب یا قصهگوی استراتژیها؟
بیایید روراست باشیم؛ دنیای کاروکسب اغلب شبیه یک دیگ درهمجوش است. پر از اصطلاحات قلمبهسلمبه، استراتژیهای پیچیده و آدمهایی که گاهی خودشان هم نمیدانند چه میخواهند. در این شلوغبازار، نویسندگانی پیدا میشوند که سعی میکنند با نوشتن کتابهای قطور، به این آشفتگی نظم بدهند. اما یک جور دیگر هم نویسنده داریم؛ نویسندهای که بهجای اضافه کردن به این همهمه، یک صندلی کنار دست
شما میگذارد، آستینها را بالا میزند و با زبان شیرین و طنزی گزنده، کالبد این غولپیکر را برایتان تشریح میکند. دیو اندرسون از دستهی دوم است.
او نه معلم است، نه سخنران انگیزشی؛ او بیشتر شبیه یک کارآگاه کارکشته یا یک جراح تیزبین است که نبض کاروکسب را میگیرد، مرض را تشخیص میدهد و بعد با زبان قصهگویش، نسخهای برایتان میپیچد که هم تلخی دارو را ندارد و هم کار خودش را میکند. و ما در انتشارات بازاریابی، از آنجا که شمّ تیزی در پیدا کردن گوهرهای ناب داریم، مفتخریم که میزبان بخشی از بهترین افکار و نوشتههای دیو اندرسون برای خوانندهی فارسیزبان باشیم.
داروخانهی اندرسون: نسخههایی برای دردهای مزمن کاروکسب
کتابهای اندرسون که در انتشارات ما جا خوش کردهاند، صرفاً چند کتاب مدیریتی نیستند؛ بلکه، جعبهابزاری هستند برای هرکس که میخواهد در بازی کاروکسب، دستکم چند قدم از بقیه جلوتر باشد.
۱. کتاب چم و خم استخدام (شناسایی افراد میان مایه و مغزهای کوچک زنگ زده)
فرایند استخدام در بسیاری از شرکتها بیشتر به یک نمایش کمدی-تراژیک شبیه است. رزومههایی که انگار از سیارهای دیگر آمدهاند و مصاحبهشوندگانی که استاد مسلم بازیگریاند! دیو اندرسون در این کتاب، ذرهبین به دستتان میدهد تا پشت این نقابها را ببینید. او با قلمی که نیش و نوش را با هم دارد، به شما یاد میدهد چطور «مغزهای کوچک زنگ زده» را که زیر روکشی از اعتمادبهنفس کاذب جلزولز میکنند، شناسایی کنید و از افتادن در دام «افراد میان مایه» که مثل موریانه پایههای سازمان را میجوند، بپرهیزید. خرید کتاب چم و خم استخدام مثل واکسن زدن است؛ شاید در نگاه اولیهی ضروری به نظر نرسد، اما شما را از بیماریهای پرهزینهی آینده نجات میدهد.
۲. کتاب چم و خم فروش (فروشنده نیستید، وگرنه مردم خریدارند)
فروشنده جماعت در ذهن خیلیها مترادف است با آدم سیریشی که میخواهد به هر قیمتی شده جنسی را به شما بیندازد. اندرسون این تصویر را با یک پسگردنی محکم از ذهنها بیرون میکند و میگوید: «برادر من، فروشنده نباش تا از تو بخرند!». فلسفهی او ساده و درخشان است: مردم عاشق خرید کردناند، اما از اینکه چیزی به زور به آنها فروخته شود، متنفرند.
این کتاب به شما یاد نمیدهد که چگونه مشتری را «متقاعد» کنید؛ بلکه، به شما میآموزد چگونه به یک مشاور امین تبدیل شوید که مشتری برای حل مشکلش با اشتیاق به سراغتان بیاید. این اثر که از بهترین آثار دیو اندرسون است، آنقدر روان و خودمانی نوشته شده که انگار نشستهاید پای صحبت یک بازاری کارکشته و او دارد فوت کوزهگری را برایتان رو میکند.
۳. کتاب چم و خم مدیریت (روایت یک سقوط: سکوت عقابها، وراجی طوطیها)
و اما شاهکار ماجرا! این کتاب یک اثر سهگانه نیست؛ بلکه، یک کتاب واحد است با عنوانی هوشمندانه که ما در ترجمهی فارسی، با یک تیر دو نشان زدهایم و نامش را از یکی از آن جملات مشهور چرچیل وام گرفتهایم تا حق مطلب ادا شود. اندرسون در این کتاب سه پرده از نمایش مدیریت را روی صحنه میآورد:
روایت یک سقوط: قصهی تلخ سازمانهایی که مثل کشتی تایتانیک، با اطمینان به سمت کوه یخ حماقت و نادیده گرفتن مشکلات کوچک حرکت میکنند و سرانجام به جایی میرسند که نباید.
سکوت عقابها: تصویری است از مدیران واقعی. عقابها در اوج آسمان بیسروصدا پرواز میکنند، همهچیز را میبینند و در لحظهی مناسب، شیرجه میزنند. قدرتشان در سکوت و دقتشان است، نه در هیاهو.
وراجی طوطیها: نقطهی مقابل عقابها! مدیرانی که فقط حرفهای قشنگ دیگران را تکرار میکنند، جلسات بینتیجه برگزار میکنند و هنرشان تولید آلودگی صوتی در سازمان است.
این کتاب یک آینه تمامنماست که دیو اندرسون جلوی روی مدیران و کارمندان میگذارد تا خودشان ببینند عقاباند یا طوطی.
امضای هنری: کالبدشکافی با طعم قصه
اگر بخواهیم امضای کار دیو اندرسون را در یک جمله خلاصه کنیم، این است: او مفاهیم خشک و استخوانی کاروکسب را برمیدارد، با طنز و قصههای ملموس به آنها گوشت و پوست میپوشاند و موجودی زنده تحویل خواننده میدهد که میشود با آن ارتباط برقرار کرد. هنر او نه در پیچیدهگویی، بلکه در باز کردن گرههای کور با سادهترین و در عین حال، عمیقترین کلمات است.
برای قدم زدن در این دنیای شگفتانگیز و چشیدن طعم واقعی مدیریت، فروش و استخدام، کافی است یکی از این کتابها را از انتشارات بازاریابی تهیه کنید و ورق بزنید. این سفری است که قول میدهیم از لحظهلحظهی آن لذت ببرید. این ماجرا منتظر شماست.
اگر به دنیای بی نظیر کتاب علاقهمند هستید و یا به دنبال ارتقای مهارتها و کاروکسب خود هستید. پیشنهاد میکنم صفحه اینستاگرام انتشارات بازاریابی را دنبال کنید تا با جدیدترین آثار دنیای مدیریت، بازاریابی، فروش و مذاکره و توسعه فردی آشنا شوید و از تخفیفات روز انتشارات بازاریابی مطلع شوید.